Бассейн Ника - информация и отзывы. Нижний Новгород

Спорт комплекс Ника. Вот администратор компании в ответ на отрицательный отзыв о спорт комплексе написал, что                 «(Комментарий администрации компании) В августе 2013г , специально по просьбе милых дам, открылся новый
тренажерный зал для девушек и только для девушек! Профессиональные инструктора
приглашают на занятия, где Вам будет составлена индивидуальная программа.» Ну
просто казалось бы прекрасно, но….   Во-первыхв данном клубе никак не ценят людей которые ходят не первый год в данное
заведение. Во-вторых, не понимают что такое «клиент» совсем, и естественно не
знакомы с таким «постулатом» клиент всегда прав.
Казус первый: Послеочередного повышения цен я решила, что буду заниматься не с тренером, а
самостоятельно. После окончания очередного занятия  мне предъявляли претензии,  что я сменила абонемент, а продолжаюзаниматься с инструктором. Претензии были не просто ай-яй-яй, а предъявляли
обвинения в подкупе сотрудников – и это все директор (можно сделать выводы как
ведет себя персонал). Видимо директор данного заведения не в курсе такого
положения как презумпция невиновности. Таким образом вся их подноготная
хозяйственно-бытовая жизнь коснулась  именя.  Ну это ладно, я решила не обращатьвнимания на непрофессиональных управленцев и коммерсантов, для себя поставив
галочку, что данное заведение в лице директора не блещет культурой.
Казус второй, болеекрупный: Прошло несколько месяцев с тех пор, и….  Пришла на занятия 17.02.14г., началазаниматься, вдруг подходит «женщина» и сообщает, что сейчас будут проводиться
другие занятия и я буду здесь мешать и мне нужно уйти в другой конец зала и
вообще всегда в это время в данном зале будут проводиться групповые занятия. На
мой вопрос: - «по какой причине мне не сообщили при покупке абонемента, что
время занятия в спорт зале только с 19-30 до 22-00», сказали «принципиальная
чтоль?». Ну раз уж пришла и переоделась, начала занятия решила хоть как то позаниматься.
Пришлось уйти в другой конец зала (проход между тренажерами), соответственно
кто занимается поймет (занятия проходят на определенные группы мышц в соответствии
с уже построенным графиком) занятие сорвано. Занятие было у меня на ноги,
тренажеры в том углу, куда загнали меня и еще 5-х человек, кто «МЕШАЛ», были
беговые дорожки 3-шт, стойка гантелей, эллиптический тренажер, скамья
горизонтальная, соответственно места для занятия вне этих тренажеров просто
нет, тем более для 6-ти человек. Естественно после такого «теплого приема» за
свои день все ушли. Эта группа из 2-х инструкторов и 6-8 человек начали прыгать
на площади 9кв.м., совмещали групповое занятие фитнесом и тренажеры.  Я решила покрутить обруч, но «Женщина»схватила (именно схватила) обруч, который я уже крутила, сообщила, что я здесь
крутить обруч не буду, т.к. мешаю и вообще обруч можно крутить и в коридоре. Для
справки,  коридор - это проход междураздевалкой, данным помещением и еще одной комнатой для групповых занятий, практически
без освещения, шириной примерно 1м. с трубами. После того, как я пригласила эту
«заботливую» сотрудницу к директору данного заведения, то она гордо произнесла,
что она и есть директор и что я могу идти куда хочу. В итоге после того как я
взяла реквизиты компании, ФИО директора, выяснилось что данная «женщина» не
является директором, а заместитель директора по физкультуре. Мало того, она
умудрилась оскорбить меня еще и на рисепшне. В этом месяце выходя с занятия, не
смогли найти мой абонемент (оставляются на рисепшне), выписали мне копию. Так
эта мудрая женщина, высказалась «ах, так вы еще и абонемент теряете… И сколько
раз вы уже проходили и т.д. и т.п.»  Витоге всего много написанного хочу сказать, что таким людям в сфере услуг не
место (но это решать только собственникам бизнеса). Во-вторых, не понятно каким
образом люди думают строить бизнес не сохраняя постоянных клиентов.    В-третьих, занятия по стоимости неесоответствуют качеству предоставляемых услуг.
PS. Не советую данноезаведение, если вы хотите получить качественную услугу за свои деньги, а не
получить качественную порцию негатива.